中牟县政务服务中心“四项服务”提升为民服务水平

发布时间：2014-07-07 文章来源： 作者： 中牟县

　　在开展党的群众路线教育实践活动中中牟县政务服务中心“四项服务”提升为民服务水平：一是创新理念，规范服务。以开展国家级标准化示范单位创建为契机，健全标准化管理体系，规定窗口工作共性标准，公开业务办理流程，逐步实现管理的科学化、规范化，服务的优质化、高效化。二是项目代办，贴心服务。与重点园区建立长期联系，推行提前介入、中介领办、窗口联审联办、中心全程跟踪代办等方式，对项目手续办理跟踪监督、特事特办，助推项目入驻。三是深入一线，延伸服务。增强送行政服务下基层、进园区活动的次数、深度和广度，并形成长效机制，切实方便群众。四是以人为本，真情服务。牢固树立“爱心、亲情、感动”意识，以群众需要为第一信号，做到随叫随到，限时办结。截止目前，受理办件44678件，办结44552件，群众满意率99.7%，为群众开展延时服务、上门服务、预约服务900余人次。

                中牟县工商联

2014-7-7